شروط الاستخدام

• "المنصة" أو "الخدمة": خدمة Belmenu لإنشاء وإدارة المنيو الرقمي للمطاعم، بما يشمل لوحة التحكم والرابط العام للمطعم وصفحاته المنشورة.
• "المزوّد" أو "نحن": مشغّلو منصة Belmenu والجهة المسؤولة عن تشغيلها وتقديمها لك.
• "المستخدم" أو "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري ينشئ حسابًا أو يستخدم المنصة.
• "المحتوى": أي نصوص أو صور أو أسعار أو بيانات تُدخلها أو ترفعها عبر حسابك.

توفّر المنصة أدوات لإنشاء منيو رقمي متكامل لمطعمك، يشمل إدارة التصنيفات والمنتجات والأسعار والصور، وتخصيص الهوية البصرية، ونشر المنيو عبر رابط فرعي أو نطاق مستقل، وإدارة الاشتراك والفوترة. قد نقوم بتطوير الميزات أو تعديلها أو إيقاف بعضها في أي وقت بما يخدم استمرارية الخدمة وجودتها.

يجب أن تكون قد بلغت سنّ الرشد النظامية في بلد إقامتك، وأن تمتلك الصلاحية القانونية لإبرام العقود. إذا كنت تتصرّف بالنيابة عن كيان تجاري، فأنت تقرّ بأنك مخوّل للتوقيع والالتزام نيابةً عنه، وأن التزاماتك تشمل هذا الكيان.

• أنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند إنشاء الحساب، وعن أي معلومات تُدخلها في ملف مطعمك.
• أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية اعتمادات الدخول (البريد وكلمة المرور)، وعن كل الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يجب إبلاغنا فور اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك أو أي اختراق أمني يخصّك.
• يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يثبت لدينا استخدامه بشكل مخالف أو احتيالي.

• تقدم المنصة فترة تجربة مجانية محددة المدة، يحق لك خلالها استخدام الميزات المتاحة للتقييم قبل الالتزام بأي اشتراك.
• تتكوّن الباقة من رسم تفعيل لمرة واحدة، إضافة إلى رسم سنوي للصيانة والاستضافة يُعلن عنه بوضوح في صفحة التسعير وعند الإتمام.
• تُدفع الرسوم مقدمًا بالعملة المحدّدة عند الإتمام. جميع الرسوم قد تكون شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة بحسب ما يُوضَّح عند الدفع.
• في حال التأخر عن سداد رسم التجديد السنوي، يحق لنا تعليق الوصول إلى لوحة التحكم أو إخفاء المنيو مؤقتًا حتى تسوية المستحقات.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تُفرض فيها أنظمة حماية المستهلك خلاف ذلك، أو عند وجود خلل جوهري مستمر يمنع استخدام الخدمة ولم نتمكن من معالجته خلال مدة معقولة.
• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي دفع معتمدين، ولا تُخزّن بيانات البطاقة على خوادمنا.

تبقى ملكية المحتوى الذي ترفعه (الصور، الأسعار، أوصاف المنتجات، الشعارات، وغيرها) ملكًا لك بالكامل، وتمنحنا ترخيصًا محدود النطاق لاستضافته وعرضه وتخزينه ونقله بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

أنت تقرّ وتضمن ما يلي:

• أنّك تمتلك الحقوق اللازمة على جميع المحتويات التي تنشرها، وأنها لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.
• أنّ الأسعار والعروض والأوصاف دقيقة وغير مضللة، وأنك ملتزم بأي اشتراطات نظامية تخصّ نشاط المطاعم في بلد تشغيلك.
• أنّك لن ترفع محتوى ينتهك الآداب العامة أو يحرّض على الكراهية أو يخالف الأنظمة المعمول بها.

يُحظر استخدام المنصة بأي من الأشكال التالية:

• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو حسابات الآخرين أو تجاوز إجراءات الأمان.
• أي هندسة عكسية أو نسخ أو إعادة بيع للمنصة كليًا أو جزئيًا دون إذن خطّي منا.
• رفع برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة أو تحميل أحجام غير معتادة تهدف إلى التأثير على استقرار الخدمة.
• استخدام المنصة لترويج أنشطة غير مشروعة أو منتجات ممنوعة نظامًا.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير أو علاماتهم التجارية.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة ذاتها، بما في ذلك الكود المصدري، التصاميم، الواجهات، الشعارات، والعلامة التجارية "Belmenu"، هي ملك حصري للمزوّد. لا يمنحك استخدام الخدمة أي حقوق ملكية في هذه العناصر، ولا يحق لك نسخها أو إعادة استخدامها خارج نطاق الخدمة.

نسعى لضمان توافر الخدمة بأعلى قدر ممكن من الاستقرار، غير أن المنصة تُقدَّم على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". قد يحدث انقطاع مؤقت لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ونبذل جهدنا للإشعار المسبق في الحالات المجدولة. يحق لنا تحديث الميزات أو دمجها أو إيقاف بعضها بما يخدم تطوّر المنتج.

ضمن الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا نقدّم أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بملاءمة الخدمة لغرض معيّن، أو بخلوّها من الأخطاء أو الانقطاعات، أو بنتائج تجارية محددة يتوقّعها المستخدم. أنت مسؤول عن تقييم مدى مناسبة الخدمة لاحتياجات مطعمك.

بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا يتحمّل المزوّد أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، ومنها — على سبيل المثال لا الحصر — فقدان الأرباح، فقدان الفرص التجارية، فقدان السمعة، أو فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك مجموع ما دفعته فعليًا للمنصة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنتج عن انتهاكك لهذه الشروط، أو لحقوق الغير، أو للأنظمة المعمول بها، أو عن المحتوى الذي تنشره عبر المنصة.

• يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت عبر لوحة التحكم أو بمراسلة الدعم.
• يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط، أو عند التأخر عن سداد المستحقات، أو عند اشتباه معقول بنشاط احتيالي أو ضار بالمنصة أو بمستخدميها.
• عند الإنهاء، تتوقف صلاحية الوصول إلى الخدمة، ويُتاح لك تصدير بياناتك خلال مدة زمنية معقولة قبل حذفها، مع مراعاة التزاماتنا النظامية بالاحتفاظ.

لا يُعدّ أيّ من الطرفين مخلًّا بالتزاماته إذا حال دون التنفيذ سبب خارج عن إرادته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، انقطاع خدمات الإنترنت الأساسية، الهجمات السيبرانية واسعة النطاق، أو القرارات الحكومية الطارئة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث دائمًا في أعلى الصفحة، وسنبذل جهدًا معقولًا لإشعارك بأي تغيير جوهري. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعدّ قبولًا بالنسخة المحدّثة.

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في نطاق تقديم خدمة منصة Belmenu، مع مراعاة أي قواعد إلزامية تخصّك كمستهلك في مكان إقامتك، ويُسعى أولًا لحلّ أي خلاف ودّيًا عبر قنوات التواصل الرسمية. في حال تعذّر ذلك، يحال النزاع إلى الجهات القضائية أو هيئات التحكيم المختصة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

• إذا تبيّن أن بندًا من هذه الشروط غير نافذ قانونًا، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود.
• عدم مطالبتنا بتنفيذ أي حق لا يعني تنازلًا عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية، ويجوز لنا التنازل عنها لكيان خلف أو تابع.

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، راسلنا عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@belmenu.com
• الجهة المسؤولة عن الخدمة: منصة Belmenu